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Kompetente Hilfe bei neuen Smartphones
Veröffentlicht am 20.09.2014 um 10:11 vom Handydownloads.net-Team | 0 Kommentare

Du wartest auch gespannt auf den Postboten am gestrigen Freitag, wenn er dir dein neues iPhone 6 oder iPhone 6 Plus bringt? Oder wirst in aller Frühe vor dem lokalen Apple-Store stehen, um zu einem der ersten Kunden zu gehören, die ihr neues iPhone vor Ort kaufen?

Wenn du allerdings nicht zu den Technik-Experten gehörst und Probleme mit deinem neuen iPhone oder einem anderen Smartphone hast, können wir euch den Vodafone Service Friend Dienst empfehlen. Vorausgesetzt, dass ihr in Berlin oder der Nähe lebt, könnt ihr hier kompetente Beratung zum kleinen Preis buchen. Dies sind andere Kunden (Studenten, Profis, Technikaffine), die sich mit Smartphones spezieller oder aller Hersteller auskennen und meist zum Stundenpreis zwischen 10 und 25€ ihre Hilfe anderen Kunden anbieten.

Ganz neu & nur in Berlin
Der Dienst des Telefon-Konzerns Vodafone ist gerade erst gestartet und aktuell exklusiv in Berlin verfügbar. Auf der oben verlinkten Webseite kannst du dir einen Service Friend aussuchen – entweder nach Sympathie auf dem Foto oder anhand von Kriterien wie Entfernung, Bewertungen, Preis und Co – der dir dann vor Ort kompetent bei deinem Problem helfen kann. Das ist gar nicht teuer, zumal ihr aktuell zum Start des Dienstes auch noch ein 20€ Startguthaben für deine erste Bestellung geschenkt bekommt.

Da wir leider nicht in Berlin leben, konnten wir bisher den Dienst noch nicht testen, um zu schauen, wie gut die Berater wirklich sind. Realisiert wird der Dienst aber von mila, die diese Dienstleistungen bereits für andere Branchen wie Massagen, IT-Support, Beauty, Reinigung und Co anbietet und bereits aus der Fachpresse (z.B. Die Welt) bekannt ist. Auch die Bewertungen auf der Seiten versprechen kompetente Hilfe vor Ort – meist deutlich günstiger als über die üblichen Quellen.

Verbesserter Kundenservice
Mit diesem Dienst versucht Vodafone den – sagen wir mal nicht optimalen – Ruf der eigenen Service-Hotline zu verbessern bzw. kompetente Hilfe zu ermöglichen, wo ein Gesprächspartner am Telefon vielleicht nicht der wirklich geeignete Hilfegeber ist.

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